Политика обработки персональных данных

Редакция от 8 октября 2026 года. Эта политика описывает обработку данных посетителей сайта https://andromeda-web.ru/ и лиц, которые обращаются через его формы или контактную почту. Она не заменяет документы об обработке данных работников и документы по заключённым договорам.

1. Оператор и контакты

Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «АНДРОМЕДА ВЕБ» (ООО «АНДРОМЕДА ВЕБ»). ИНН 1616031431, КПП 161601001, ОГРН 1181690060958. Адрес: 422701, Республика Татарстан, с. Высокая Гора, ул. П. Содомова, д. 5а.

По вопросам обработки данных, уточнения сведений и отзыва согласия напишите на info@andromeda-web.ru или направьте обращение по указанному почтовому адресу. В теме письма можно указать «Персональные данные — Андромеда».

2. Обращения и заявки

Цель обработки — принять обращение, связаться с заявителем, уточнить задачу, оценить возможность выполнения работ и подготовить ответ или предложение по разработке программных систем, технологических и промышленных решений. Категории субъектов: заявители и представители организаций, обращающиеся через сайт.

Состав данных: имя; указанный заявителем телефон или адрес электронной почты; компания и сведения о представителе, если они включены в обращение; описание задачи, выбранное направление работ и диапазон бюджета. Для обработки запроса также используются дата и время его получения, идентификатор запроса, контекст формы, путь страницы, отметка и версия согласия.

Основание для обработки заявки — отдельное согласие заявителя. Если обработка необходима для заключения или исполнения договора, стороной, выгодоприобретателем или поручителем которого является сам субъект данных, применяются соответствующие основания статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ. Обращение от имени компании само по себе не делает заявителя стороной договора.

Данные вводит сам заявитель. Обработка включает получение, запись, систематизацию, хранение, уточнение, извлечение, использование для ответа, предоставление необходимым техническим исполнителям, блокирование и уничтожение. Применяется смешанная обработка: автоматизированная доставка обращения и работа уполномоченных лиц с перепиской. Заявка направляется в рабочую почту оператора.

В форме следует указывать только сведения, необходимые для обсуждения задачи. Не направляйте паспортные данные, платёжные реквизиты физического лица, сведения о здоровье и другие чувствительные данные. Если в обращение включены данные другого человека, их передача должна иметь законное основание.

3. Техническая работа и защита сайта

При обращении к серверу передаются IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, адрес запрошенной страницы, дата и время запроса. Эти сведения и технические журналы используются для предоставления страницы, диагностики ошибок, предотвращения спама, повторных заявок и злоупотреблений. Основание — обеспечение работы и безопасности сайта в пределах законных интересов оператора при соблюдении прав посетителя.

В обработчике заявок временные контрольные записи от повторной отправки действуют до 10 минут, а ограничение частоты запросов — до одного часа. Для них используются защищённые отпечатки; это не означает, что IP-адрес не поступает серверу или не может содержаться в журнале хостинга. В браузере сохраняется выбор режима аналитики и время этого выбора.

В предыдущей версии сайта механизм оценок публикаций сохранял IP-адрес и идентификатор публикации для учёта оценки. Этот механизм отключён, новые записи им не создаются. К ранее сохранённым данным применяется прекращение обработки и уничтожение, описанное в разделе 6; они не используются для обработки текущих заявок.

4. Аналитика и хранение в браузере

Яндекс Метрика включена по умолчанию при открытии сайта, если в этом браузере не сохранено её отключение. Баннер при первом посещении не показывается. Отключить или снова включить аналитику можно через кнопку «Настройки аналитики» в подвале любой страницы. Отключение не мешает пользоваться сайтом и отправлять обращения.

Используется Яндекс Метрика, счётчик 89692930, поставщик — ООО «ЯНДЕКС». Сервис обрабатывает технические сведения о браузере и устройстве, IP-адрес, cookie-идентификаторы, переходы, просмотренные страницы и действия на сайте. Цель — оценка посещаемости, удобства страниц и результатов обращений. Оператор рассматривает эту обработку в рамках своего законного интереса, предусмотренного пунктом 7 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ, при условии соблюдения прав и свобод посетителя. Автоматическое включение аналитики и сам факт посещения сайта не являются согласием посетителя на обработку персональных данных.

В Метрике включён Вебвизор для анализа взаимодействия со страницами. Содержание форм заявок исключено из записи средствами маскирования. В события аналитики не включаются имя, контакт и описание задачи. Подробнее: политика Яндекса, условия Метрики, cookie Метрики и их сроки.

Выбор сохраняется в хранилище этого браузера на этом сайте на срок до 365 дней. Действующее ранее сохранённое отключение учитывается и после изменения режима по умолчанию. Если основной способ сохранения недоступен, отказ по возможности сохраняется на время текущей вкладки. После окончания срока или удаления настроек снова применяется режим по умолчанию. Если сохранить выбор не удалось, сайт показывает сообщение об ошибке.

При отключении уже загруженной аналитики страница перезагружается без её запуска, если удалось сохранить отказ. Отключение прекращает последующую загрузку счётчика, но не удаляет ранее переданные сервису сведения. Сохранённые cookie и записи браузера можно удалить в его настройках; блокировка хранилища может мешать запоминанию выбора.

5. Получатели и технические исполнители

Обращения доступны оператору и уполномоченным лицам, которым они нужны для ответа и обсуждения проекта. Сайт размещён на инфраструктуре ООО «Бегет»; хостинг обеспечивает работу сервера и может обрабатывать технические сведения. Заявки доставляются через SMTP ООО «Бегет» в рабочий почтовый ящик оператора в Яндекс Почте (ООО «ЯНДЕКС»). Политика ООО «Бегет». Аналитические сведения передаются Яндексу в описанном в разделе 4 режиме; при сохранённом отключении аналитики счётчик не загружается.

Доступ технических исполнителей ограничивается назначением услуги и применимыми договорными условиями. Государственным органам сведения предоставляются при наличии предусмотренных законом оснований. Данные из заявки не предназначены для публикации, продажи или включения в рекламные рассылки. Рассылка рекламы требует отдельного основания; согласие на ответ по обращению её не охватывает.

6. Сроки и прекращение обработки

Обращение и переписка обрабатываются в течение рассмотрения запроса и согласованного с заявителем обсуждения проекта. После завершения этой цели либо утраты необходимости в данных обработка прекращается, а данные уничтожаются в предусмотренный законом срок, обычно не позднее 30 дней. Если заключён договор или закон предусматривает самостоятельное основание хранения, соответствующие сведения сохраняются на срок этого основания, а не бессрочно на основании заявки.

Отзыв согласия можно направить на контактную почту или по почтовому адресу оператора. Укажите сайт и контакт, использованный в обращении, чтобы оператор мог найти данные; дополнительные сведения запрашиваются только при необходимости подтвердить, что обращается надлежащее лицо. Если нет самостоятельного основания продолжать обработку, оператор прекращает её и обеспечивает уничтожение данных в срок, установленный законом. Отзыв не отменяет правомерность обработки до его получения.

Сроки отдельных cookie описаны поставщиками сервисов. Удаление обращений должно охватывать рабочую почту, копии у исполнителей и резервные копии в той мере, в какой они содержат соответствующие данные; при технической невозможности немедленного уничтожения данные блокируются и уничтожаются в порядке и сроки статьи 21 Федерального закона № 152-ФЗ. Настоящая политика не устанавливает бессрочного хранения технических журналов.

7. Права посетителя

Вы можете запросить сведения об обработке своих данных, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных в предусмотренных законом случаях, отозвать согласие и обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или суде. Ответ на запрос о сведениях предоставляется в сроки статьи 14 Федерального закона № 152-ФЗ: как правило, в течение 10 рабочих дней, с возможным мотивированным продлением до пяти рабочих дней.

8. Защита данных и изменение политики

На сайте применяется HTTPS. Доступ к настройкам сайта и почтовой отправки ограничивается; почтовые учётные данные не размещаются в общедоступной части сайта. Для заявок применяются серверная проверка полей, защита от повторной отправки и ограничение частоты запросов. Оператор обязан поддерживать меры защиты, контролировать доступ уполномоченных лиц и обеспечивать исполнение запросов субъектов данных.

Актуальная редакция публикуется по адресу https://andromeda-web.ru/privacy-policy/. Изменение политики не даёт права использовать ранее собранные данные для новых несовместимых целей. Отдельный текст согласия на обработку данных заявки.